Pensar a relação Advocacia x Tecnologias hoje é entender como realmente a tecnologia tomou conta de tudo.
Não sei se vocês sabem, mas uma das áreas mais convencionais e resistentes às mudanças tecnológicas e modernização é a área jurídica.
São muitos os motivos para a resistência e dificuldade de adaptação.
Esses motivos vão desde a formalidade do meio jurídico até a dificuldade de adaptação de seus procedimentos e normas de funcionamento se esbarrando com aspectos legais.
Assim, acompanhar a evolução tecnológica se tornou um desafio bem maior para advogados do que para muitos profissionais.
Porém, ninguém ficaria mesmo de fora. Em dado momento a necessidade rompe com as barreiras e hoje o exercício da advocacia pode-se dizer transformado quando se compara ao que era há 5 anos, por exemplo.
Diria que até menos, com um cenário que já vinha mudando, somado ao que a Pandemia do Coronavírus provocou, obrigando uma rápida adaptação de serviços no último ano, a advocacia hoje é muito diferente do que há 3 anos. Mudou muita coisa e em muito pouco tempo.
As tecnologias digitais são hoje essenciais na advocacia como em qualquer outro setor. Posso te dizer, de forma segura, que é impossível exercer a advocacia no Brasil hoje sem a digitalização dos escritórios.
Por isso, como dia 11 de agosto, quando escrevo este artigo, é o dia do Advogado, vamos falar sobre como a tecnologia se faz presente e importante nessa profissão.
Como as tecnologias impactam na advocacia
A tecnologia na advocacia hoje é essencial para o crescimento e desenvolvimento dos negócios de advogados autônomos e empresas de advocacia, assim como em qualquer negócio. Mas envolve particularidades na forma como impactam o trabalho e os resultados.
O uso das ferramentas tecnológicas por profissionais e escritórios impacta fortemente nos processos e nas rotinas de trabalho desse setor.
Porém, para que esses impactos sejam positivos, é fundamental que as escolhas das ferramentas e organização da estrutura tecnológica sejam adequadas à realidade e demanda de cada um.
Alguns dos impactos positivos das tecnologias na atual advocacia que se destacam são os seguintes:
– Ampliou a eficiência e eficácia dos serviços;
– Otimizou os processos burocráticos;
– Facilitou o armazenamento e gerenciamento de informações;
– Ampliou o nível de segurança dos processos e informações de clientes;
– Melhorou e flexibilizou a forma de atender clientes e se relacionar com os clientes;
– Melhorou os suportes para feedbacks gerando maior satisfação dos clientes;
– Interligou as relações entre diversos departamentos e órgãos de contato rotineiro externo por meio de ferramentas digitais e softwares;
– Ampliou o acesso direto de clientes aos andamentos processuais por meio dos portais eletrônicos;
Enfim, há muitos outros impactos positivos que tem tornado o uso da tecnologia muito importante para o melhor desempenho da advocacia.
De um modo geral, os benefícios variam conforme o porte do escritório, as necessidades e a capacidade de investimento.
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Os 3 principais benefícios da tecnologia na advocacia
Vou explicar melhor como a tecnologia impacta positivamente em alguns pontos essenciais do exercício da advocacia.
Otimização dos processos do escritório
Um dos pontos mais importantes que a tecnologia tem trazido para empresas e negócios de qualquer setor é a otimização de processos operacionais e produtivos. Isto não é diferente na advocacia.
O uso de ferramentas digitais e softwares otimiza e torna mais simplificados os processos de trabalho dos escritórios de advocacia. Desde o atendimento até a organização de arquivos a otimização é um fator relevante que a tecnologia possibilita.
O uso da Inteligência Artificial é um dos grandes fatores de inovação para a advocacia. Isto porque os mecanismos inteligentes são capazes de realizar uma série de atividades operacionais sem precisar da intervenção humana. Facilitando, portanto, o gerenciamento de dados, processos e agenda do advogado.
O armazenamento em nuvem reduz a necessidade de equipamentos com grandes capacidades de memória para arquivo, de HDs externos e o risco de perda de informações. Além de dar maior segurança e sigilo aos documentos e informações de clientes.
Ter os processos otimizados facilita a gestão do escritório, e contribui para que o tempo e os recursos sejam usados de forma mais estratégica buscando mais clientes e aumentando a lucratividade.
Ampliação dos canais de atendimento
Oferecer uma boa experiência no atendimento e serviços na advocacia sempre foi um desafio.
Era necessário um controle manual e rigoroso para manter os clientes informados sobre os seus processos. Demandava-se muitas vezes ligações telefônicas demoradas e a visita do cliente no escritório pessoalmente.
O mesmo para contratação. O cliente sabia do advogado por propaganda boca a boca, jornais, rádios, tv. E ele tinha que anotar ou conseguir o contato, o endereço para contatar o profissional.
As tecnologias na advocacia mudaram tudo isso. Tornou tudo melhor e mais fácil, desde a localização do profissional pelo cliente, o primeiro contato, até o fim do processo.
Hoje, os clientes procuram um profissional de direito e encontram facilmente por meio das plataformas online, sites de escritório, blogs jurídicos, fóruns, redes sociais, etc.
Com apenas um clique ele já faz o contato com o profissional ou escritório.
Por meio de sistemas é possível disponibilizar uma área para que o próprio cliente acesse as informações sobre o andamento do seu processo.
Ou seja, é possível oferecer um atendimento de excelência e tudo online com facilidade e prestando serviços mais completos, que garantem a maior satisfação dos clientes e, consequentemente, mais indicações e mais clientes.
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Fator diferencial na advocacia
Como você pode ver, a tecnologia que revolucionou a maioria dos setores e profissões, também transformou o trabalho do advogado.
Sendo assim o bom uso das tecnologias pode representar um importante fator de competitividade entre profissionais e empresas de advocacia.
Quanto melhor se usar a tecnologia para otimizar seus processos operacionais e gerenciais, melhor será o desempenho do seu escritório.
A escolha de equipamentos, ferramentas e serviços de tecnologia contratados é que vão garantir a melhor personalização dos processos e atendimentos. E consequentemente uma prestação de serviços mais satisfatória.
Usar bem a tecnologia na advocacia é uma forma de se destacar diante da concorrência.
Agora você já sabe como as tecnologias favorecem a atuação jurídica.
A TecnnoCorp coloca à disposição de advogados e empresas de advocacia uma consultoria de custos que visa analisar as necessidades e demandas desse setor. Para contribuir com o melhor desempenho do advogado por meio de uma estrutura de tecnologia que ofereça o melhor custo x benefício para equipamentos, armazenamento em nuvem, planos de celular e acesso à internet, dentre outros itens essenciais para o acompanhamento do avanço tecnológico no setor da advocacia.
A TecnnoCorp considera a advocacia uma profissão relevante e necessária para uma sociedade mais justa.
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Parabéns pela belíssima profissão!
