Um dos principais motivos para que as empresas se preocupem com a gestão de telefonia é, sem dúvida, o financeiro.

De acordo com uma matéria veiculada pela Revista Exame em 2020, as cobranças indevidas em telefonia afetam 6 a cada 10 usuários.

Se considerarmos essa situação no âmbito empresarial, cujos valores que são operados são geralmente muito maiores, o custo elevado em telefonia pode comprometer e muito o orçamento das organizações.

É por isso que uma boa gestão de telefonia se torna essencial. Para evitar mau uso, desperdícios e cobranças indevidas.

Quando se fala em uso de serviços de telefonia nas empresas, é preciso pensar no estritamente necessário para as atividades empresariais.

Segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), dentre as principais reclamações que são recebidas contra as operadoras de telefonia, as principais se referem a cobranças indevidas. Isso tanto nas contas de telefonia móvel individuais como nos planos de celulares corporativos.

Vamos te falar aqui 3 erros que você pode e deve evitar na gestão de telefonia celular da sua empresa para controlar seu custo em serviço de telefonia.

1- Esquecer o contrato na gaveta

Se você é aquele tipo de gestor que preocupa demais com todos os detalhes do contrato, mas somente na hora de contratar, saiba que você está em risco de ter o custo do seu plano acima da sua necessidade. Isso se não tiver outros problemas com falta de cumprimento de contrato e até cobranças indevidas.

A pesquisa que citei acima, da Anatel, mostrou que muitos usuários que reclamam dos serviços de telefonia, é porque quando vão ver não estão recebendo o que foi contratado.

É claro que saber o que está contratando na hora de contratar é importante, mas não se pode depois perder de vista nenhum detalhe. Especialmente no âmbito empresarial que envolve muitas informações, o ideal é ter um monitoramento periódico dos contratos durante o período de vigência de serviços contratados.

Ou seja, de tempos em tempos, se possível todos os meses é importante rever o contrato, juntamente com as faturas de cobranças, se estão batendo em serviços prestados e valores pactuados para pacotes de serviços e tarifas.

Fazendo uma auditoria cuidadosa, qualquer divergência será rapidamente identificada e você pode contestar junto à operadora por qualquer situação que não atenda ao que foi contratado.

2- Não monitorar as faturas de forma setorizada

Por incrível que pareça esse é um dos erros mais cometidos pelas empresas. Deixar de fazer um monitoramento e controle dos serviços usados pelos diferentes setores e colaboradores da organização.

Na verdade, na prática, fazer esse controle muitas vezes melindra as relações humanas com os colaboradores, que podem achar que a empresa está desconfiando, está com pegação no pé, e coisas desse tipo.

Ou até por falta de uma metodologia implementada para essa finalidade, de pessoa específica para fazer e como fazer.

O fato é que quando a empresa não monitora, ela também não tem controle dos gastos. E para que uma organização funcione bem, é importante que todos os trabalhadores estejam conscientes e alinhados com a organização. Inclusive com a visão de reduzir custos e melhorar o desempenho financeiro da organização.

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A empresa deve implementar o controle das faturas de serviços de telefonia e dados, se possível de forma sistematizada, para facilitar a gestão e torná-la eficiente, coletando os dados e informações, identificando uso por setor e análises da aplicação dos recursos nesses serviços.

Dessa forma, qualquer tipo de situação que esteja em desacordo com o contrato com a operadora também pode ser percebido e solucionado.

3. Cair na armadilha da Renovação automática

Esse é outro erro muito mais comum do que deveria. Parece ser uma coisa natural do ser humano, gostar do que está mais fácil.

A renovação automática tem esse aspecto de “facilitar a vida do cliente”. Você muitas vezes assina no próprio contrato que ele se renova automaticamente em condições tais e tais. E quando chega o momento de renovar, sob a justificativa dos que vendem o serviço de que você não terá dor de cabeça com isso, você nem vê direito o que está renovando, recontratando. Muitas vezes nem lê o que a empresa manda.

E pior, deixa de avaliar outras operadoras e outras ofertas que poderiam te dar muito mais vantagem em qualidade, serviços e preços.

Não é incomum, por exemplo, situações em que as operadoras fazem uma campanha super vantajosa no primeiro ano e na renovação depois alteram completamente os valores e condições de serviços. Tem que ficar de olho!

Não cometa esse erro em sua empresa. Antes de renovar qualquer serviço refaça sempre as pesquisas de concorrência de preços a partir do perfil de consumo, o tráfego da telefonia e os custos habituais da empresa, para poder optar pelo que melhor lhe servir e convier.

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O mesmo conceito que se deve adotar na hora de renovar o seguro de casa, do carro, de vida, o plano de saúde. Você não pode cair na armadilha da renovação automática e nem ir caindo na conversa do vendedor. Pelo contrário, precisa analisar as novas propostas, comparar e buscar o melhor custo-benefício para a empresa, sempre!

Conclusão

É fato que investir em comunicação nas empresas hoje é inevitável. Nenhuma empresa sobrevive sem contar com os serviços de telefonia e de dados hoje em dia. Impossível.

Mas o que a gestão empresarial precisa fazer é procurar sempre o melhor custo-benefício. Ter qualidade em comunicação nem sempre significa pagar caro por isso.

Neste artigo eu falei dos 3 principais erros para um gestor não cometer para ter um custo com telefonia controlado e até reduzido.

Como especialistas em controle de custos nós podemos afirmar que um bom controle nos serviços de telefonia pode impactar de forma muito significativa no orçamento financeiro da empresa.

E um bom controle é evitar os erros de não conferir o contrato periodicamente, não controlar as faturas e uso setorizado e não cair na armadilha dos contratos a perder de vistas (que renovam ali automaticamente sem novas análises).

É muito importante que o controle e análise dos custos com telefonia e dados seja um compromisso de toda a equipe de trabalho. Ainda mais em tempos de crise, quando economizar dinheiro é sempre a melhor alternativa.

Se você gostou desse post, curta e compartilhe. Espalhe informação para que mais gestores de empresas evitem esses erros e tenham melhora na performance de controle de custos.

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As tecnologias avançam cada vez mais no sentido de solucionar problemas da gestão pública, representando um desafio para as prefeituras e órgãos públicos para se adaptarem ao novo contexto.

Com a popularização do uso de smartphones e a democratização no acesso à internet nos últimos anos as mudanças são cada vez mais rápidas.

Se isto já vinha acontecendo com uma certa celeridade, a crise gerada pela pandemia do Coronavírus colocou um “modo turbo” para que diversas tecnologias fossem adotadas quase que imediatamente.

Tudo teve que ser adaptado para que se pudesse barrar os contatos sociais e assim evitar a propagação do vírus.

E quem está aí sendo solução para as demandas atuais?

As tecnologias, é claro!

Neste artigo eu vou falar um pouco desse desafio que exige um foco do setor público que não tem mais como fugir ou se furtar desse processo.

As dificuldades para o uso de tecnologias no setor público

Aparato jurídico legal

Uma das maiores dificuldades do setor público para aderir a algumas ferramentas tecnológicas é que se esbarram em legislações que regulamentam as atividades da Administração Pública de forma diversa às organizações do setor privado.

A falta de um arcabouço jurídico é um dos principais fatores que tem impedido a adesão à tecnologia em diversas áreas do setor público.

Como resultado de tudo que está acontecendo no Brasil e o no mundo, pela necessidade de uso da tecnologia em favor das medidas de contenção do novo coronavírus, foi aprovado no fim de 2020 uma nova lei de licitações.

Nessa nova legislação foi introduzido um modelo de contratação de serviços chamado “diálogo competitivo”. Através dessa modalidade o poder público poderá promover os diálogos com as empresas participantes de licitação, desde que previamente selecionadas.

Essa alteração possibilita a contratação de obras, serviços e compras envolvendo a inovação tecnológica e visa justamente fazer com que o Estado debata com o mercado as soluções para atender às necessidades tecnológicas do setor público. Porém, o projeto ainda aguarda a sanção do Presidente da República.

Também tramita no Senado Federal uma proposta que visa regulamentar a contratação de soluções inovadoras por parte dos governos. O que poderá trazer boas vertentes no avanço tecnológico para a administração pública de um modo geral.

Falta de investimento e capacitação humana

Na prática a administração pública municipal ainda opera com resquícios de tecnologias das décadas de 1980 e 1990, bastante ultrapassadas para o cenário atual.

Na maioria das prefeituras quem cuida de tecnologia hoje ainda é aquele profissional técnico, para resolver problemas de formatação, mouse, teclado, impressora. Enfim, não existem equipes de TI capacitadas pensando em inovação tecnológica. Pelo menos não na maioria das prefeituras.

Em um ou outro caso isolado já existem avanços mais significativos, mas não é a regra.

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Tecnologia como ferramenta para os serviços municipais

Além da necessidade de digitalização da educação que acabou sendo uma adaptação imediata em todos os municípios do país quando a Pandemia iniciou no ano passado, mas esse processo teve o aparato das Secretarias de Estado. Já outros setores do serviço público municipal também precisaram buscar inovação.

Vou citar aqui três exemplos de áreas em que ferramentas tecnológicas já mostram eficiência no serviço público municipal.

Ferramenta de inteligência artificial na gestão de recursos públicos

O município de Imbé, no Rio Grande do Sul, é um dos exemplos de como a tecnologia como ferramenta de gestão pública pode trazer resultados positivos para as prefeituras, inclusive no curto prazo.

Enquanto a maior parte dos municípios brasileiros ainda está na realidade analógica, enfrentando esse momento de crise da pandemia sem soluções inteligentes e eficazes para os problemas, Imbé pode ser considerado um ponto fora da curva nesta realidade.

O pequeno município de 20.000 habitantes, logo no início da pandemia da covid-19, começou a usar a inteligência artificial buscando minimizar os impactos financeiros decorrentes das medidas de restrição de combate ao coronavírus.

Por meio da implementação de uma plataforma digital, foram integrados os dados das diferentes áreas da administração pública local e um “check-up” das finanças públicas.

O novo formato trouxe resultados quase que imediatos, em menos de um ano, Imbé conseguiu um acréscimo de R$ 542,6 mil no orçamento, priorizando a redução e realocação de despesas e captação de recursos de transferências do município.

Telemedicina

Outro exemplo de inovação tecnológica em prefeitura podemos citar a telemedicina que visa levar atendimento médico especializado onde não tem. Isso durante esse cenário pandêmico é uma necessidade enorme da administração pública nos municípios.

O município de Vila Pavão, com menos de 10 mil habitantes, localizado na região noroeste do Espírito Santo, tem disponibilizado consultas por videoconferência para os cidadãos que precisam de atendimento especializado.

De acordo com as informações noticiadas, o custo é bem reduzido para o poder público, o que tornou viável à população poder consultar especialistas em endocrinologia, nefrologia e cardiologia, por exemplo, sem precisar de transporte e locomoção para fora da cidade, inclusive sem nem precisar sair de casa.

Em Campo Bom, no Rio Grande do Sul, a Telemedicina também está sendo experimentada no serviço público, estimando-se que a implantação de telemedicina requer um investimento 80% menor do que a disponibilização de novas unidades de saúde para atender presencialmente.

Os resultados nesses municípios também mostraram uma adesão muito favorável por parte dos usuários dos serviços de saúde que assimilaram muito bem ao novo formato.

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Tecnologia para reduzir as aglomerações no transporte público

Outro uso da tecnologia que foi bem funcional em meio à pandemia do Coronavírus foi em relação à necessidade de reduzir as aglomerações no transporte público.

O uso de tecnologia no município de Goiânia, por exemplo, por meio da implantação de um tipo de escalonamento na utilização do transporte público permitiu a redução.

O sistema da CMTC, companhia responsável pela regulação do transporte naquela localidade permite que apenas os trabalhadores de setores essenciais cadastrados previamente tenham acesso ao serviço de transporte público durante os horários de pico.

Assim foi possível reduzir em 40,6% o fluxo de passageiros nesses horários em que geralmente havia uma aglomeração mais intensa.

Veja que, nesses poucos exemplos, as inovações tecnológicas em prefeituras e órgãos públicos já estão trazendo benefícios tanto para a população como para a gestão pública.

Portanto, é importante que as prefeituras tenham esse foco e continuem buscando inovação, praticidade e eficiência nos serviços com o uso das tecnologias a seu favor.

A TecnnoCorp tem uma preocupação em ofertar tecnologias que contemplem as necessidades das prefeituras, entendendo que é necessária uma relação custo x benefício que contribua para ampliar os acessos dos municípios aos recursos tecnológicos.

Levar tecnologia de ponta aos serviços públicos destinados à população também é uma missão para nós na oferta dos nossos planos e serviços tecnológicos.

Compartilhe para que mais pessoas saibam como caminha a tecnologia nas prefeituras e continue seguindo nosso blog que trarei ainda mais assuntos e novidades desse campo infinito que é a tecnologia, nosso assunto preferido.

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Sabemos que o mês de julho é propenso às viagens de férias. Inclusive, é um dos períodos de maior movimentação do turismo em várias regiões. Seja para quem quer curtir o inverno brasileiro ou fugir dele.

Essa é a hora que a garotada fica de férias e os pais programam aquele descanso para ganhar o gás necessário para o segundo semestre que vai chegar.

Porém, diante de tudo que o país vem enfrentando. Não só o Brasil, mas o mundo todo tem enfrentado esse desafio de viver em uma pandemia.

Nesse cenário, a crise econômica é inevitável.

É quase impossível não pensar nas contas na hora de programar uma viagem e tirar uns dias fora de casa.

Por isso, é necessário pensar e planejar bem esse gasto.

Mas não vamos chamar de gasto, afinal, é um investimento em qualidade de vida.

Para ajudar você a economizar dinheiro na viagem de férias, eu vou te dar aqui algumas dicas de redução de custo.

Como nossa especialidade é reduzir custos empresariais, decidi aplicar nossa expertise para reduzir custos nas viagens de férias.

Então vamos lá, são 10 dicas para você viajar mais tranquilo em tempos de crise.

1 – Escolhendo o destino de forma realista

Você sabe que a cada temporada e época do ano tem destinos mais caros e mais baratos para viajar.

Portanto, para economizar você pode optar por um destino que esteja de acordo com suas possibilidades sem comprometer demasiadamente o seu orçamento.

Não que não deva perseguir o caminho para ir ao destino dos seus sonhos, mas este pode exigir um planejamento com maior antecedência. Ou ser realizado em outro momento, sem crise.

De nada adianta focar em um destino dos sonhos se for para passar muito aperto financeiro, comprometendo a sua vida financeira. E sempre há muitas outras opções bacanas e mais baratas, acredite e encontre o seu.

2 – Faça um levantamento e análise dos custos

Uma falha comum nas viagens de férias que pode acabar onerando e complicando a vida financeira, é deixar de considerar alguns custos no planejamento.

Geralmente a gente pensa nas despesas de transporte, hospedagem e alimentação no trajeto e período de estadia fora de casa.

Mas esses não são os únicos custos envolvidos em uma viagem.

Durante a viagem você terá gastos com visitas a locais, passeios para conhecer os lugares, compras e diversão.

Portanto, é importante estimar os valores para estas finalidades, por meio de pesquisa e programação do que você e sua família podem desfrutar durante a viagem.

Assim evitará surpresas e abusos que comprometam o orçamento ou até frustrem o lazer com a família durante a viagem.

3 – Coloque a tecnologia a seu favor

Hoje a internet é um amplo espaço de buscas para escolher o destino da sua viagem, comprar as passagens, ver valores e reservas em hospedagens. Também possibilita programar os lazeres durante a viagem.

Faça isto em conjunto com as pessoas que vão viajar com você. Criem um roteiro.

Com pesquisas na internet é possível comparar os preços e fazer as escolhas mais viáveis ao seu orçamento com um planejamento perfeito.

4 – Leve apenas o necessário

Se for viajar de avião, um cuidado muito importante é quanto ao excesso de bagagem. Isto costuma onerar bastante os custos da viagem.

Além disso, o excesso de malas só serve para dificultar a locomoção entre um destino e outro da viagem.

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5 – Atenção com taxas de câmbio em viagens internacionais

Outro ponto essencial a se observar quando for viajar para o exterior é a conversão da moeda.

Para comprar moeda, o ideal é planejar com antecedência e ir comprando conforme a variação das taxas, aproveitando os momentos de desvalorização da moeda estrangeira que vai usar.

Isto evita que, de última hora, você tenha uma taxa de câmbio muito alta e impacte no seu orçamento.

6 – Fique de olho nas promoções

Acredite, tem muita promoção para viagem que vale a pena. As campanhas promocionais da área de turismo possibilitam muita economia.

Mesmo se a sua viagem de férias estiver sendo decidida de última hora é possível encontrar promoções de saldões de viagens, bastante comuns no mercado de turismo.

Outra opção a se pensar também são voos fretados. Eles oferecem preços bem atrativos e vantagens especiais. Por exemplo: isenção de multas em caso de precisar cancelar ou adiar a viagem, franquias de bagagem grátis, dentre outras.

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7 – Distribua o uso de crédito da viagem

Decidindo a viagem de última hora, na maioria das vezes o negócio é jogar os gastos para frente. Então a dica é distribuir o uso de crédito.

Por exemplo, se você for comprar um pacote de viagem para pagar em parcelas futuras, veja a possibilidade de parcelar sem juros por pagamento em boleto.

Dessa forma você preserva o limite do cartão de crédito para usar nas despesas na viagem e até mesmo para ter segurança no caso de emergências.

8 – Defina o período da viagem

Mais uma vez falo aqui de planejamento. Sim, porque planejamento possibilita reduzir os custos em tudo.

Se você planejar antes o período exato que vai ficar fora, pode calcular o custo sem prejudicar seu orçamento atual e futuro.

Enfim, poderá fazer as escolhas que barateiem seus custos calculados exatamente com base no tempo que vai ficar viajando e gastando com hospedagem, alimentação, etc.

9 – Fique atento nos serviços agregados

Esse é um ponto que acho muito interessante quando penso em economia em viagens. São os serviços agregados nas contratações.

Esse monte de coisas que as agências e companhias de viagens ficam oferecendo para se destacar da concorrência, pode significar bastante redução de custo.

Portanto, ao comprar um pacote de viagem, preste bastante atenção nos serviços que estão inclusos: passeios, seguro, taxas, guias turísticos, dentre outros.

E veja o que terá que gastar por fora. Compare para escolher o que oferece mais economia sem perder qualidade.

10 – Considere viajar em grupo

Viajar em grupo também pode ser muito divertido, mais animado e bem mais barato.

É uma excelente ideia quando se pensa em não perder a chance de viajar e curtir, mas não se pode gastar muito.

A divisão de gastos entre os viajantes ajuda a economizar no transporte.

Além disso, companhias aéreas, agências de viagens, hotéis, pousadas, restaurantes e locais de passeios e atividades turísticas também oferecem bastante vantagem de preços quando fecham um pacote de grupo.

Gostou das dicas?

Se você for viajar, Boa Viagem!

E se não for dessa vez, pode guardar as dicas para as próximas férias, ok?

Está certo que a Technnocorp entende mesmo é de redução de custo para empresas, mas quando se fala em férias a gente também entende.

Compartilhe para todo mundo fazer um planejamento econômico e viajar mais tranquilo.

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Com o mercado cada vez mais competitivo, a busca das empresas por atingir metas nem sempre alcança os resultados esperados, principalmente em situações de crises econômicas, que pode se estender por meses e colocar as empresas em dificuldades para se manter.

Assim, olhar para dentro do negócio na busca de reduzir as despesas e os custos, sem prejudicar a qualidade dos produtos e serviços que são ofertados aos clientes tem sido um grande desafio dos gestores.

Reduzir os custos é hoje um fator de competitividade de alta relevância, por isso nesse artigo vamos te explicar como uma consultoria pode ajudar na redução de custos com telecomunicações que é, sem dúvida, umas das despesas mais caras e essencial na manutenção de qualquer negócio.

O que são os custos Telecom?

O custo de Telecom é um dos mais importantes e desafiadores de se gerir dentre os custos operacionais das organizações e não são custos baixos.

Ele engloba as linhas de telefones fixos e celulares, os planos de serviços de telefonia e internet, dentre outros serviços de aplicativos e sistemas de comunicação que a empresa utilize no dia-a-dia.

Ocorre que existem planos diferentes para demandas diferentes, as cobranças das operadoras nem sempre ocorrem de forma correta e saber escolher os serviços de forma que atendam à necessidade da empresa, além de manter um controle dos custos é essencial para evitar gastos desnecessários com Telecom.

O desafio nesse sentido é grande devido à complexidade dos fatores que envolvem o custo Telecom.

Por ser um custo presente em todos os setores da empresa e que cresce de forma proporcional ao crescimento dos negócios, além de ser indispensável para a realização deles, esse custo costuma ser aquele que assusta no final do mês, principalmente se não for bem administrado.

Como uma consultoria pode ajudar a reduzir os Custos Telecom?

Antes de tudo é preciso lembrar que existem muitas operadoras de serviços de telefonia e provedores de internet e cada uma com planos e condições diferentes para atender determinadas demandas.

Saber escolher qual a operadora e provedor atende melhor à necessidade da empresa pode ser um grande desafio quando todas, na busca de agarrar o cliente, tentam convencer de que o “seu plano” ou o “seu serviço” é o melhor.

Um gestor nem sempre tem o tempo para analisar tudo o que o mercado oferece, aliar às reais necessidades da empresa para então decidir sobre as contratações, e escolher errado pode significar um aumento muito grande nos custos Telecom da empresa.

Apenas por isso já seria interessante poder contar com uma consultoria especializada, que vai focar nas análises com conhecimento de mercado.

A Consultoria em Telecom analisa tudo de forma especializada

O primeiro passo para o trabalho de redução de custos é fazer um inventário e manter um controle periódico de quantos telefones fixos e móveis, linhas, aparelhos de dados e planos que a empresa tem.

Se você é um gestor e não tem essas respostas, não se preocupe, você está entre a maioria deles.

Raramente as empresas conseguem fazer esse controle de forma interna, mesmo porque não basta apenas inventariar os ativos, é preciso manter um controle periódico e baseado em outras decisões relevantes a partir de um Planejamento de Redução de Custos de Telecom mais completo.

Mas é muito importante começar por aí, porque quando uma Consultoria faz esse levantamento de todos os equipamentos, linhas e planos da telefonia e de dados em cada área da empresa, ela consegue fazer uma leitura para saber para que perfil de trabalho cada linha ou serviço estão sendo usados.

Com essa leitura diagnóstica das telecomunicações da empresa, o Consultor analisará se os planos de serviços contratados estão adequados, ou se estão gastando onde não precisa, dando um foco às estratégias sobre como e onde é possível economizar.

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Gestão dos Contratos

Vale lembrar que os contratos de fornecimento estão associados às linhas e serviços que a empresa utiliza e por isso é necessário manter esse controle que uma Consultoria normalmente tem como ponta pé inicial, que é o inventário, o qual permitirá descobrir fatores importantes para gestão dos contratos. Por exemplo:

– Se há aparelhos e linhas ociosas;

– Se há necessidade de atualização dos modelos;

– Se os Planos contratados estão compatíveis com as reais necessidades de cada setor;

– Onde é possível otimizar e ganhar em eficiência reduzindo custos, dentre outros.

Com todas as informações que envolvem a telecomunicação na empresa, o consultor poderá apresentar propostas de remanejamento de aparelhos ociosos para áreas que precisam deles, evitando ter que comprar de novos, atualizar os modelos de aparelhos para modelos mais eficientes conforme as reais necessidades.

E tudo de forma atual, renegociando os planos para atender as reais demandas da empresa com aquilo que há disponível no mercado hoje.

O consultor especializado acompanha e sabe analisar cada Plano e sugerir aqueles que estiverem compatíveis às necessidades que ele identifica na empresa.

Investimento necessário x reduzir custo em Telecom

Uma coisa que muitos gestores esquecem, mas a Consultoria especializada não, é essa necessidade de manter os equipamentos de tecnologia sempre atualizados.

Ao contrário do que se pode pensar, que o gasto com constante atualização possa ser maléfico dentro de um Plano de Redução de Custos, nem sempre é e uma Consultoria contribui para que se identifique o investimento necessário em equipamentos de tecnologia.

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• 5 dicas para reduzir os custos da comunicação nesse novo mundo totalmente digital

Os consultores acompanham os avanços e têm conhecimentos para gerir esse processo de atualização da forma mais econômica para as empresas, porque as tecnologias ao mesmo tempo em que geram custos, também trazem recursos que podem substituir outras formas de comunicação e gerar economia.

E este é, sem dúvidas, um dos fatores mais importantes nas estratégias de redução de custos das empresas hoje, acompanhar e saber usufruir daquilo que a tecnologia pode oferecer de melhor e com o menor custo possível.

Agora você já sabe como uma Consultoria em Telecom pode te ajudar e ser relevante nas estratégias de redução de custos operacionais da sua empresa.

Continue acompanhando nossos posts, aqui você sempre vai encontrar informações relevantes sobre telecomunicações, tecnologia e soluções para controle e redução de custos Telecom.

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O novo cenário de vida fez com que as tecnologias digitais se tornassem ainda mais essenciais para as empresas.

Neste artigo vamos te explicar como as tecnologias se tornaram tão indispensáveis e envolvem mudanças também na gestão de custos.

Como gestão de custos com telecomunicações é a nossa especialidade, vamos te dar 5 dicas para te ajudar na gestão e redução desses custos em sua empresa.

O mundo mudou e exige adaptação nos processos comunicativos?

Não podemos negar que o mundo em que vivíamos antes da pandemia do coronavírus nunca mais voltará a ser o mesmo.

As mudanças nos últimos meses diante dos números alarmantes de contaminação e mortes pela doença foram radicais.

As medidas para que as pessoas do mundo inteiro se protegessem requereu isolamento social, mudando completamente e de forma abrupta, as rotinas e a forma como as pessoas se relacionavam e se comunicavam.

Com a mudança nos hábitos e nas necessidades das pessoas, a demanda por determinados tipos de serviços também mudou.

Os serviços de delivery, por exemplo, que era um opcional, de repente se tornou obrigatório para qualquer estabelecimento que quisesse permanecer funcionando.

Se isto antes era uma tendência que sequer era aderida em todos os lugares, hoje é uma necessidade essencial, tanto para o consumidor, que precisa dos produtos, como para os donos de empresas, que precisam continuar com suas atividades.

A forma de trabalho também sofreu grandes mudanças com a implementação quase que imediata e repentina do home-office em todas as atividades que fossem possíveis.

E assim, tudo aquilo que pudesse ser resolvido por telefone ou on-line passou a ser resolvido assim, para evitar os contatos sociais e as aglomerações e uma coisa é certa, muito de tudo isso deve permanecer pós-pandemia.

A tecnologia ocupou um papel central, favorecendo o cenário para que as mudanças e o isolamento social fossem possíveis. Mas é claro que isso gera custos.

Se não podemos dizer que a pandemia foi responsável por criar uma nova tendência digital, porque isto já vinha acontecendo, uma coisa é certa, ela acelerou de forma muito significativa as mudanças que poderiam demorar até anos para ser implantadas.

Foi preciso que nos adaptássemos rapidamente, principalmente às formas de comunicação, investindo em tecnologias, que além do custo de investimento inicial como a compra de computadores, notebooks, celulares, tablets, etc, também envolve o custo de manutenção, com planos de acessos à internet, serviços telefônicos, usos de aplicativos e serviços diversos.

Mas em um cenário de pandemia e consequentemente de crise e adaptação, como é possível reduzir esses custos?

Vamos lá, nós da Technocorp somos especialistas justamente nisso e vamos te dar 5 dicas para te ajudar na gestão e redução desses custos.

1 – Análise das Faturas Telefônicas

Analise cada gasto de suas faturas telefônicas mensalmente para saber as ligações que estão gerando mais custos e as que tem a possibilidade de usar outro tipo de comunicação VOIP (Voice Over Internet Protocol) que significa algo como voz por protocolo de internet e nada mais é do que o uso de aplicativos de comunicação que utilizam apenas o seu acesso à internet.

Ao mesmo tempo em que a tecnologia trouxe a necessidade de investimento e alguns custos adicionais nos processos comunicativos, ela também dispõe de recursos, que se bem administrados, podem gerar economias significativas.

A migração dos contatos realizados por ligações telefônicas para contatos por chamadas de áudio ou vídeo-chamadas em aplicativos como Skype, WhatsApp e Telegram é uma das medidas que pode representar uma grande economia na sua conta telefônica.

A análise da fatura e das ligações também permite que você entenda melhor os valores dos serviços que está usando e identifique eventuais erros que podem ocorrer por parte da operadora, de seus funcionários, enfim, te dará mais segurança de pagar pelo que realmente necessita consumir.

 2 – Orientação aos usuários

Para reduzir custos na comunicação é necessário criar regras de uso conforme as decisões que o gestor toma e informar a todos os usuários dos serviços, no caso da empresa, a todos os colaboradores, deixando claro como cada um pode e deve utilizar os recursos de comunicação disponíveis.

3 – Reveja os Contratos de serviços

É claro que as operadoras de serviços também estão se adaptando ao novo cenário de vida, criando novos planos com pacotes que podem ser mais viáveis para a realidade da sua empresa hoje do que o que já tinha contratado.

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• Saiba como uma consultoria pode te ajudar a reduzir custos com a telecomunicação em sua empresa

Por isso é interessante fazer sua análise de contratos e ver o que há disponível no mercado para comparar e definir planos que sejam mais interessantes para a realidade de uso da empresa nesse momento.

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Ver o quanto vou economizar

A revisão dos contratos com uma certa periodicidade para análise dos planos já é recomendada, mas em um cenário de mudanças como o que vivemos hoje, ela é essencial para a melhor gestão dos custos com os processos comunicativos.

4 – Use o E-mail

Não se esqueça do bom e velho e-mail, uma das ferramentas tecnológicas que revolucionou nossa forma de comunicação nas décadas anteriores e que continua sendo uma excelente opção de comunicação.

Embora não dê para substituir todas as chamadas de voz por uma mensagem escrita, especialmente quando o assunto requer uma resposta imediata, em muitos casos pode até ser bastante viável.

Além de ser gratuito, enviar um e-mail é rápido e permite anexar documentos, fotos, vídeos, áudios e assim otimizar o processo de comunicação, tornando-o muito mais prático do que fazer uma ligação, ou precisar de várias delas para explicar ou entender assuntos mais complexos.

5 – Separação de custos por setor

Quando a empresa tem um número grande de colaboradores e setores, os custos podem ser mais difíceis de ser administrados de uma forma geral, então é interessante separar os custos com telefonia e internet por setor.

E assim, encarregar cada gerente do controle de sua área para reportar à administração de custos geral de forma já detalhada.

Com esta segmentação o gestor de custos pode acompanhar de perto o comportamento e uso dos serviços por cada setor da empresa e até mesmo subsidiar suas decisões e estratégias de redução conforme a necessidade de cada área.

Agora você já sabe, o mundo é tecnológico e digital e nossa comunicação nunca mais será a mesma sem esses recursos.

E nós, da TechnoCorp estamos à disposição com informações e serviços para te ajudar. Continue acessando nossos conteúdos para saber tudo o que rola nesse novo normal.

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